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物业服务客服需要具备良好的英语日常会话能力，普通话标准，熟练使用办公软件及办公自动化系统;形象气质佳，亲和力强，具有较强的服务意识和团队合作精神，良好的敬业精神，强烈的责任心。
物业服务中心客服职责1
1、收取及审阅、处理每天的投诉记录;
2、计划前台每月工作;
3、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作安排及指导、监督及考核;
4、接受及处理业主(住户)投诉，并予记录;
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